ASISTENCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA


TRAINING TÉCNICO

El training técnico es una parte integrante de la estrategia de los servicios TECNOSISTEM y está pensado para permitir al cliente alcanzar una plena autonomía operativa.
TECNOSISTEM transfiere su competencia al cliente para garantizar al máximo la productividad de sus máquinas termoformadoras. TECNOSISTEM dedica al training técnico para el cliente el mismo cuidado y atención que desarrolla con el propio equipo técnico.
La puesta a punto, el mantenimiento y todas las operaciones mecánicas y eléctricas solicitadas para el correcto funcionamiento de la máquina son gestionados de manera autónoma por nuestros clientes, tras un primer training realizado en nuestra fábrica.


RECAMBIOS ORIGINALES

Los recambios originales TECNOSISTEM están producidos con la más alta calidad y los mejores materiales.
Gracias a una investigación continua, integrada constantemente con las nuevas tecnologías e innovaciones del sector, garantizamos la máxima eficiencia para estar siempre a la vanguardia.
Cualquier mejora efectuada en el contexto del desarrollo continuo del packaging es inmediatamente transferido de nuestro departamento técnico a las piezas de recambio originales, cuya calidad y funcionalidad es escrupulosamente monitorizada en cada fase de su producción.



ASSET PROTECTION SERVICE

Asset Protection Service (APS Servicio de protección de Activos) es un servicio todo-incluido de mantenimiento con un contrato de servicio de las piezas de recambio.
Es una solución llave en mano de las máquinas termoformadoras TECNOSISTEM para garantizar fiabilidad y eficiencia durante todo el ciclo de vida, gracias a un programa de mantenimiento optimizado y ampliado, el análisis del rendimiento de la máquina, la gestión del stock de recambios y el soporte del servicio técnico.



REMOTE PRODUCTION ASSISTANCE

Remote Production Assistance (RPA – Asistencia de producción en Remoto) es un servicio que, mediante la conexión remota a las líneas TECNOSISTEM, ofrece a los clientes una asistencia técnica cualificada "on-demand", además de una serie de instrumentos de software avanzados para mejorar las prestaciones y el Up-Time de las líneas, aprovechando las ventajas de la nueva arquitectura electrónica de control de máquina y las nuevas funciones del interface hombre-máquina.

Los objetivos que se proponen son:
• Rápida asistencia y solución en caso de incidencias
• Mejora de la formación de los técnicos del cliente
• Reducción de los tiempos de instalación de máquinas y accesorios
• Reducción del tiempo de paradas no previstas
• Conservación de los back-up del software de la máquina y posibles re-arranques en remoto